МосОблЕИРЦ – вход в личный кабинет, оплата услуг ЖКХ

Предприятие МосОблЕИРЦ РФ создано более пяти лет назад (в 2013 году), с целью улучшения функционирования сферы коммунального хозяйства на территории Москвы и области.

Благодаря ему введены единые платежные документы (ЕПД), снижены задолженности по оплатам ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг). А для более эффективного решения этих задач, МосОблЕИРЦ создали личный кабинет на своем официальном сайте.

Регистрация в личном кабинете на МосОблЕИРЦ РФ

Создание личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ для клиента не составит никакого труда. Процедуру регистрации пройти очень просто. Для начала, на официальном сайте, в правом верхнем углу, перейдите по соответствующей ссылке.

На открывшейся странице нажимайте кнопку «Зарегистрироваться».

Далее, для создания личного кабинета в МосОблЕИРЦ для физических лиц необходимо заполнить поля своими данными. Регистрация клиента выполняется на основании следующих данных:

• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Пароль, который вам следует придумать и запомнить;
• Фамилия, имя и отчество;
• Дата рождения;
• Пол.

После заполнения всех обязательных полей, ставьте галочку на проверке и нажимайте кнопку «Продолжить».

В результате, вам на мобильный телефон придет код. Этот код следует ввести в поле появившегося окна, чтобы личный кабинет прошел регистрацию МосОблЕИРЦ, затем нажать кнопку «Войти».

Таким образом происходит создание личного кабинета для клиента.

Вход в личный кабинет клиента

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом МосОблЕИРЦ, надо выполнить в него вход. Для этого на официальном сайте, в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Войти».

Далее вам потребуется ввести адрес электронной почты, который использовался когда в МосОблЕИРЦ осуществлялась регистрация личного кабинета. Также необходимо ввести придуманный ранее пароль, а затем нажать соответствующую кнопку.

Таким образом осуществляется вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ через компьютер.

Вход с мобильного телефона

МосОблЕИРЦ вход в личный кабинет предоставляет также и с помощью мобильного телефона. Для этого на ваш смартфон необходимо скачать официальное приложение. Сделать это можно в GooglePlay или в AppStore, в зависимости от операционной системы вашего смартфона.

После регистрации, активации аккаунта и установки приложения откройте его. В открывшемся приложении вам потребуется ввести E-mail и пароль, чтобы выполнить вход в кабинет.

Ничего сложного со входом в личный кабинет через мобильное устройство нет. Войдя в него, вам открываются различные возможности.

Возможности личного кабинета и как им пользоваться

Прежде чем использовать ЛКК ЖКХ по назначению, следует привязать лицевой счет к системе. Для этого на главной странице личного кабинета выполните 6 простых шагов:

1. Добавьте дом;
2. Нажмите «Добавить лицевой счет»;
3. Введите номер счета;
4. Перейдите к следующему шагу;
5. Дайте ответ на контрольный вопрос;
6. Нажмите кнопку «Далее».

К одному ЛКК МосОблЕИРЦ можно подключить несколько счетов и присвоить каждому свое название. Это очень удобно если у вас, например, несколько квартир или вы оплачиваете счета за родителей.

После добавления в личный кабинет счета, у вас открываются следующие возможности:

• Оплата в ЛКК ЖКХ услуг с помощью банковской карты или другими удобными способами (независимо от графика работы сервиса);
• Просмотр детализации платежей и добавленных счетов;
• Возможность передачи показаний счетчиков;
• Различная информация от МосОблЕИРЦ непосредственно в личном кабинете клиента (например, узнать график работы, адрес расположения любого ЖКХ).

Также в личном кабинете клиента можно узнать информацию о сроке службы счетчиков, заказать установку новых приборов учета, посмотреть в МосОблЕИРЦ тарифы и многое другое.

Передать показания счетчика

Показания счетчиков клиенты через ЛКК ЖКХ передают в период с 15 по 25 число ежемесячно. При необходимости в соответствующем разделе можно посмотреть историю показаний по конкретному счетчику за конкретный период времени.

Чтобы передать актуальные показания каждого счетчика, который у вас установлен (электроэнергия, газ, холодное и горячее водоснабжение) перейдите в личном кабинете клиента в соответствующий раздел. После перехода на страницу передачи показаний, введите текущие показания счетчика в то поле, которое соответствует прибору.

При вводе данных необходимо учесть следующие правила:

• Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих;
• Данные не должны быть отрицательными или равны 0;
• Расход не может превышать 1000;
• Необходимо заполнять все поля формы.

Узнать информацию по ЕПД

ЕПД – единый платежный документ, в который внесены все услуги и сумма платежей по ним. Это удобный для пользователей МосОблЕИРЦ личный кабинет документ. Благодаря ему не нужно искать платежи и проверять оплачены они или нет.

Для просмотра информации по ЕПД в ЛКК МосОблЕИРЦ просто перейдите в соответствующий раздел. В открывшемся окне появится вся необходимая информация, которую при необходимости можно распечатать:

1. Сумма к оплате;
2. Долг (аванс) на начало;
3. Перечень услуг, объемы, тарифы и сумма к оплате;
4. «Передать показания» – просмотр и передача показаний счетчиков;
5. Кнопка «Оплатить», чтобы провести платеж за услуги ЖКХ;
6. «Печать» – если требуется распечатать ЕПД.

Узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ

Выполнив вход в личный кабинет, вы сразу увидите актуальную информацию по оплате услуг. В правой верхней части страницы сайта указывается текущий баланс на счете (наличие задолженности прописывается красным шрифтом).

Чтобы погасить задолженность в МосОблЕИРЦ ЛКК ЖКХ нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте дальнейшим указаниям.

Оплатить услуги ЖКХ

В личном кабинете клиента оплатить услуги ЖКХ можно банковской картой MasterCard или Visa или воспользоваться другими платежными онлайн-сервисами. Платежи с помощью карты осуществляются на странице Альфа-Банка, что гарантирует безопасность.

Для оплаты вам потребуются следующие данные:

• Тип применяемой для оплаты карты;
• Номер карточки;
• Срок ее действия (месяц и год);
• Имя и фамилия держателя карты (латинские буквы);
• Код CVC2, который указывается на обратной стороне карты.

Все эти данные вводятся после нажатия кнопки «Оплатить» и выбора способа оплаты.

Все осуществляемые платежи безопасны. Это гарантируется сертификатом PCI DSS и использованием технологий SSL.

Оплата через Сбербанк-Онлайн

Оплатить услуги ЖКХ можно с помощью сервиса Сбербанк-Онлайн на компьютере или на мобильном телефоне. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет Сбербанка.

Перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон». В этом разделе следует выбрать те услуги, которые необходимо оплатить. Далее водите номер лицевого счета и следуйте дальнейшим инструкциям.

Другие способы оплаты

Существует много способов оплатить жилищно-коммунальные услуги. Но платежные системы и банковские учреждения, нередко назначают комиссию за осуществление платежа. Многим эта комиссия бьет по карману.

Для удобства абонентов придумали много всевозможных вариантов оплаты ЖКУ, в которых не взимается комиссия:

• В личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ;
• С помощью программы сервиса, установленной на смартфон;
• В офисах, терминалах и точках приема платежей;
• В отделениях Почты России;
• В сервисе Сбербанк-Онлайн;
• В отделениях Сбербанка;
• В отделениях других банков (Возрождение, МКБ, ВПБ, Пробанк).

Если не работает кнопка «Оплатить»

Иногда на сайте МосОблЕИРЦ возникает небольшая проблема – не работает кнопка «Оплатить». Это может быть связано с тем, что у вас устарела версия браузера или включено дополнительное программное обеспечение, которое блокирует показ рекламы.

Чтобы весь функционал сервиса работал исправно, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Обновите браузер, которым вы пользуетесь, до последней актуальной версии;
• Отключите дополнительные программы и плагины, которые работают для блокировки рекламных блоков (например, AdBlock или AdGuard). Если у вас нет возможности отключить ПО, то можно внести сайт МосОблЕИРЦ в исключения;
• Почистите историю просмотров и кэш вашего браузера.

Восстановить доступ, если забыли логин или пароль

Бывают случаи, когда забывают пароль, чтобы выполнить вход в личный кабинет. Не стоит расстраиваться по этому поводу. Все данные можно восстановить с помощью электронной почты, которая использовалась при регистрации аккаунта. Кроме того, ваш E-mail является логином.

Для восстановления пароля перейдите на страницу входа в личный кабинет. На этой странице нажмите ссылку «Восстановить пароль по email».

Далее вам необходимо ввести адрес электронной почты (логин), который использовался при регистрации личного кабинета. Нажмите кнопку «Отправить».

В результате вам на почту придут данные для восстановления доступа к аккаунту.

Если вы не помните на какой электронный адрес (логин) вы зарегистрировали кабинет, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки на сайте или позвонить по телефону: 8 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61.

Задать вопрос в службу поддержки

У пользователей иногда возникают различные вопросы по поводу использования личного кабинета. В этом случае можно задать вопрос специалисту в онлайн режиме.

Для этого в ЛКК МосОблЕИРЦ справа вверху нажмите кнопку «Задать вопрос». А на открывшейся странице выберите тему вопроса, сформулируйте обращение и укажите свои данные для обратной связи.

Ваш вопрос не оставят без внимания и обязательно ответят на него.

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Вся информация (действующие тарифы, различные новости и другое), а также технические вопросы для абонентов Московской области находится на официальном сайте МосОблЕИРЦ – мособлеирц.рф. В разделе «Вопрос-Ответ» вы найдете самые распространенные вопросы, которые возникают у населения.

Кроме того, для клиентов создан call-центр, операторы которого готовы ответить на любой вопрос по телефону.

• График работы call-центра: ежедневно с 8 до 22 часов.
• Телефон – 8 (800) 555-07-69.

Рекомендуется звонить в менее загруженные часы.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Внедрение онлайн личного кабинета и появление единого платежного документа позволило поднять на должный уровень обслуживания абонентов на территории МО. Преимущества использования ЛК уже оценило по достоинству множество клиентов, о чем свидетельствуют отзывы на различных интернет-площадках.

Многие отмечают удобство оплаты услуг ЖКХ в интернете, так как нет необходимости стоять в очередях. Вот что говорит один из довольных пользователей:

К сожалению не всем клиентам нравится, как работает сервис. Кого-то не устраивает, что приложение не запоминает данные карты, по которой осуществлялись платежи. Однако это сделано, чтобы защитить пользователя от мошенников.

У некоторых не работают кнопки или ссылки на сайте. Но эта проблема решаема обновлением браузеров и отключением плагинов, блокирующих рекламу. Также можно использовать мобильное приложение.

Как вы относитесь к работе личного кабинета МосОблЕИРЦ, решать вам. Возможно вас все устраивает или вам не хватает каких-либо функций.

Пишите в комментариях свое мнение о работе сервиса и что бы вам хотелось в нем увидеть дополнительно.