Гемотест – лабораторная сеть, работающая во многих городах Российской Федерации. Предоставляет услуги диагностики, профилактики заболеваний, возможность сдать в лабораторию анализы и пройти различные исследования.
На данный момент организация имеет более 150 медицинских учреждений и более 300 офисов, открытых по франшизе, по всей России (более 160 городов). Выручка за год составляет примерно 3,5 миллиарда рублей.
- Возможности личного кабинета
- Регистрация личного кабинета Гемотест
- Вход в созданный кабинет
- Вход по номеру телефона
- Кабинет для корпоративных клиентов
- Восстановление пароля
- Услуги и цены лаборатории Гемотест
- Как посмотреть результаты анализов
- История заказов
- Как распечатать результаты
- Как задать вопрос врачу
- Телефон горячей линии
- Приложение «Гемотест»
- Отзывы о лаборатории Гемотест
Возможности личного кабинета
Перед тем, как зарегистрировать личный кабинет в Гемотест, давайте узнаем какие преимущества и возможности он предоставляет.
Преимущества:
- Возможность получить результаты анализов и тестов не выходя из дома. Очень удобно если лаборатория Гемотест находится далеко или пациенту трудно передвигаться.
- Онлайн консультация. Вы может задать вопрос специалисту и получить консультацию от сотрудника клиники.
- Нет необходимости тратить деньги на мобильную связь, все вопросы можно решить в личном кабинете.
Возможности:
- Узнать информацию по текущим исследованиям;
- Посмотреть историю посещений, анализов, тестов (сданные в лаборатории анализы добавляются в личный кабинет автоматически);
- Подключить информирование с помощью смс сообщений;
- Возможность распечатать результаты Гемотест анализов;
- Комментировать деятельность организации, смотреть отзывы других клиентов;
- Оплата услуг через личный кабинет;
- Узнать про различные акции и специальные предложения.
Регистрация личного кабинета Гемотест
Прежде чем в полной мере воспользоваться возможностями личного кабинета Гемотест, его необходимо зарегистрировать. Создать аккаунт можно двумя способами:
- При первом обращении в учреждение компании пациентом заполняется карта. В эту карту заносятся сведения о клиенте. При добавлении сотрудниками Гемотест пациента в компьютерную базу, автоматически создается личный кабинет. Воспользовавшись услугами организации в первый раз, клиент получает номер заказа, который необходимо запомнить. Номер заказа – логин для входа в аккаунт.
- Официальный сайт — https://my.gemotest.ru/.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет онлайн, перейдите по ссылке, которая указана выше или следуйте следующей инструкции. На главной странице официального сайта «Лаборатория Гемотест» нажмите в правом верхнем углу соответствующую ссылку.
Прокрутите немного вниз открывшуюся страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
В результате откроется страница, которую следует заполнить своими данными: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер телефона. Также необходимо дать согласие на обработку персональных данных, затем нажать «Зарегистрироваться».
После нажатия на кнопку вам на телефон придет пароль, который требуется ввести.
После ввода пароля нажимайте «Войти» и вы попадете в личный кабинет лаборатории Гемотест.
Вход в созданный кабинет
В личный кабинет Гемотест можно войти без прохождения онлайн регистрации, если вы уже посещали лабораторию. Чтобы войти в свой аккаунт, прокрутите главную страницу официального сайта вниз (до меню). В меню перейдите по соответствующей ссылке, которая располагается справа.
На открывшейся странице нажимайте кнопку входа в ЛК.
Далее переходите по ссылке «Пациентам».
Введите свои данные: номер заказа (вы его должны получить при обращении в лабораторию), фамилия (вводится на русской раскладке), дата рождения (дд/мм/гггг). Затем нажмите «Вход» и вы попадете в личный кабинет.
Вход по номеру телефона
Зарегистрировав в Гемотест личный кабинет в сети интернет, у вас открываются все его возможности. Чтобы войти в свой аккаунт на главной странице сайта нажмите в правом углу соответствующую ссылку.
Прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите кнопку входа в ЛК.
Введите свои номер телефона, который указывался при регистрации, пароль и нажмите «Войти».
Кабинет для корпоративных клиентов
Кроме пациентов, лаборатория медицинских исследований Гемотест предоставляет услуги корпоративным клиентам, которые заказывают обследования для своих сотрудников.
Для корпоративных клиентов также разработан личный кабинет. Для входа в него перейдите по ссылке – https://office.gemotest.ru/login/corporate. Или выполните несколько шагов.
- Пролистайте главную страницу до нижнего меню и нажмите ссылку «Результаты анализов».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Перейдите по ссылке «Корпоративным клиентам».
- Введите логин и пароль и нажмите «Вход». Логин присваивается организации при регистрации в качестве клиента.
Восстановление пароля
Бывают случаи, что пациент забыл пароль или потерял его и не может войти в личный кабинет, чтобы посмотреть результаты анализов. Для восстановления пароля к аккаунту лаборатории Гемотест перейдите на страницу входа в ЛК. И на этой странице нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В результате откроется окно восстановления пароля. В это окно необходимо ввести номер мобильного телефона, используемого при регистрации и нажать «Создать пароль».
Новый пароль придет вам на телефон в СМС сообщении.
Услуги и цены лаборатории Гемотест
На официальном сайте вы можете узнать какие делает Гемотест анализы и цены на них. Для этого вам надо перейти в раздел «Каталог услуг».
В таблице ниже, приведены основные услуги, предоставляемые лабораторией. Анализ и цена указаны для города Москва.
Наименование исследования | Цена, руб. | Срок исполнения, дней |
---|---|---|
Общеклинические исследования | ||
Общий анализ крови | 190 | 1 |
Общий анализ крови расширенный (венозная) | 610 | 1 |
Общий анализ мочи | 290 | 1 |
Клинический анализ кала | 410 — 570 | 1 |
Группа крови, резус-фактор | 710 | 1 |
Иммунология | 590 – 1 090 | 1 |
Инфекции (гепатит, сифилис, ВИЧ) | 370 – 700 | 1-3 |
Программы комплексного обследования | ||
Для женщин | 6 840 – 16 720 | 1-3 |
Для мужчин | 6 040 – 15 870 | 1 |
Для подростков | 10 160 | 1 |
Биохимические исследования | ||
Общая биохимия (комплексная диагностика) | 5 490 | 1 |
Углеводный обмен | 100 – 2 050 | 1 |
Липидный обмен | 280 – 1 310 | 1 |
Обмен железа | 290 – 3 950 | 1 |
Гормональные исследования | ||
Комплексная диагностика щитовидной железы | 2 190 – 3 170 | 1 |
Гормоны щитовидной железы | 290 – 1 510 | 1 |
Комплексная диагностика половых гормон | 1 020 – 5 510 | 1-5 |
Половые гормоны | 550 – 1 430 | 1-8 |
Пренатальная диагностика (комплекс) | 1 540 – 2 290 | 2 |
Исследования для детей | ||
Комплексная диагностика | 820 – 1 180 | 1 |
Индивидуальные исследования | 410 – 420 | 1 |
Онкодиагностика | ||
Для женщин | 790 – 6 580 | 1-3 |
Для мужчин | 530 – 7 800 | 1-5 |
Дополнительные исследования | 520 – 1 170 | 1 |
Фитнес комплексы | ||
Фитнес контроль спортивного питания | 4 350 | 1 |
Фитнес мониторинг | 6 460 | 1 |
Стоимость услуг зависит от вашего региона. Чтобы выбрать нужный регион, перейдите по ссылке «Город» (обозначена маркером), которая располагается в шапке сайта.
Как посмотреть результаты анализов
В Гемотест результаты анализов можно посмотреть тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте лаборатории;
- С помощью бесплатного СМС сообщения (рассылка осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00 каждый час);
- В учреждении, в котором сдавались анализы.
Самый распространенный способ – узнать результаты анализов в личном кабинете. Авторизовавшись в ЛК вы попадаете на основную страницу. На этой странице вы увидите:
- Время и дата, когда был выполнен вход в аккаунт;
- Ваши персональные данные;
- Результаты последних анализов;
- История заказов.
История заказов
В случае, если вам уже приходилось несколько раз сдать в Гемотест анализы, то в личном кабинете возможно посмотреть всю историю исследований. Располагается история заказов в правой части страницы. Чтобы посмотреть и распечатать ответы по анализам, следует выбрать результаты по номеру заказа.
Если, на момент просмотра результатов анализов, какой-либо из заказов не имеет значения и подсвечивается красным, это значит, что исследование не готово. В строке статуса вы также увидите слово «Исследуется», а в строке даты выполнения будет прописана ожидаемая дата завершения исследования.
Как распечатать результаты
Нередко пациентам требуется распечатать ответы выполненных исследований. Чтобы в Гемотест распечатать результаты анализов, сначала войдите в личный кабинет. Далее следуйте приведенной ниже пошаговой инструкции:
- Выберите в личном кабинете анализы, которые необходимо распечатать (есть возможность распечатать все исследования, которые вы проходили);
- Поставьте галочку, если требуется официальная печать лаборатории Гемотест;
- Нажмите кнопку «O.K.» напротив строки «Версия для печати». После нажатия кнопки откроется новое окно с бланком выбранных исследований. На этом шаге бланк можно сохранить себе на компьютер и распечатать.
- Вы всегда можете выбрать какие анализы необходимо печатать, а какие требуется скрыть.
Таким несложным способом вы можете получить в Гемотест распечатанные результаты анализов.
Как задать вопрос врачу
Если у вас возник какой-либо вопрос, касающийся анализов, обследований, диагноза и других, связанных с вашим здоровьем, то вы можете задать его специалисту лаборатории Гемотест.
Чтобы это сделать для начала войдите в личный кабинет. В левой части страницы найдите раздел «Сервисы» и нажмите там кнопку «Задать вопрос врачу».
После нажатия откроется форма обратной связи. В эту форму необходимо ввести следующие данный:
- Фамилия, имя, отчество;
- Возраст;
- Адрес электронной почты;
- Номер заказа (если вопрос касается результатов исследований);
- Телефон (по желанию);
- Ваш вопрос специалисту. Сформулируйте вопрос четко, чтобы врач смог оперативно на него ответить.
Введите код с картинки, поставьте галочку напротив фразы «Я согласен на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить»
Вопрос и ответ будет опубликован на этой же странице ниже формы обратной связи. Данные пациента не публикуются, все обращения анонимны.
Телефон горячей линии
Деятельность лаборатории Гемотест связана со здоровьем клиентов. В связи с этим необходимо круглосуточно поддерживать связь с пациентами. Для этого была создана обратная связь, которая включает в себя несколько способов:
- Телефон центрального офиса – 8 (495) 532-13-13;
- Номер телефона горячей линии – 8 (800) 550-13-13. Работает горячая линия круглосуточно и без выходных;
- Интернет-мессенджеры (WhatsApp и Viber) – 8 (962) 550-13-13;
- Связь через электронную почту – client@gemotest.ru.
Для чего может использоваться обратная связь:
- Консультация с врачами разных специализаций;
- Записаться на обследования, сдачи анализов и другое. Отменить прием;
- Заказать услуги на дом;
- Узнать результаты исследований;
- Узнать график работы;
- Ознакомиться с ценами;
- Оставить отзыв и многое другое.
Приложение «Гемотест»
Приложение Гемотест позволяло авторизоваться в личном кабинете с помощью смартфона. Оно идентично повторяет ЛК официального сайта и удобно в использовании. К основным функциям можно отнести:
- Запись на анализы;
- Вход в личный аккаунт для просмотра результатов обследований;
- Узнать цены на необходимые услуги.
Скачать приложение можно было на мобильный телефон с операционной системой Андроид. Однако, на данный момент его убрали из интернет-магазина и оно перестало быть доступно для скачивания. Это связано с большим количеством отрицательных отзывов со стороны пользователей.
К сожалению приложение работало некорректно и поэтому его удалили из магазина. Сейчас команда разработчиков устраняют все ошибки и в ближайшее время программа вновь появится в Маркете.
Отзывы о лаборатории Гемотест
На просторах сети интернет можно найти огромное количество как положительных, так и отрицательных отзывов о работе Гемотест.
Например, пациентка, посетившая лабораторию в городе Ростов-на-Дону, осталась довольна работой персонала и учреждения в целом. Она отметила такие достоинства, как быстрота исследований, приемлемые цены, удобный график работы и смс-оповещение.
Но есть и другие мнения о работе учреждения. Жительница Москвы пишет, что сдавала анализы в одной из лабораторий Гемотест и ей все нравилось (и обслуживание, и цены, и отношение персонала к посетителю). Пациентке пришлось по личным причинам перейти в другую лабораторию, в которой была не довольна работай персонала.
Положительных отзывов все же больше. Отрицательные, в основной массе, касаются работы сотрудников Гемотест, в зависимости от конкретного города, где расположена лаборатория. Оставляйте свои отзывы на официальном сайте, чтобы улучшить работу учреждения.